抖音直播客服主要干什么(抖音直播客服的工作内容)
大家好!我是电商佳佳。
“熬夜通宵选出来的商品产品不出单,谁懂啊!”
店铺不出单,一般只有两种可能:
1. 产品没选对;
2. 流量没找对。
因为有部分新手商家觉得找达人带货会分走自己的利润,就只做自然流量。
我只能说,靠自然流量起店成功的店铺少之又少,如果你不懂店铺运营,可能性就更小了。
所以还是安稳找达人带货,等店铺有了起色之后再去做自然流量。
借助达人的流量和粉丝,提高商品曝光度和转化率。
那么怎样找达人带货?又该怎么样和达人沟通交流呢?大家接着往下看!
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怎么找达人带货?
1. 达人广场
精选联盟的达人广场作为抖音达人的聚集地,是我们寻找达人的主要渠道。
首先,在精选联盟上传优质商品的同时,我们可以把佣金设置的稍微高一些,来更多吸引达人的注意。
也可以在达人广场上寻找目标达人,然后通过达人主页上的联系方式添加达人,建立合作。
2. 抖音直播间/短视频
视频达人爆单之后带来的流量更高,但是直播达人带来的流量稳定。
所以我们可以根据商品的特点,去寻找、对接不同的达人类型。
建议:养个新号,每天花三个小时刷和自己店铺经营类目相同的短视频和直播间,这种方式寻找达人会更加便捷、精准。
3. 蝉妈妈
蝉妈妈是一个数据分析平台,通过蝉妈妈找达人主要是通过数据来选择。
一般选择,场均销售额2w左右,单场GMV不少于5000,直播时长、频次稳定的达人合作。
找到达人之后怎么样有效沟通,可以收藏备用!
在和达人沟通之前,我们需要提前准备好产品手卡以及货盘表。
1. 添加达人的话术要简明扼要,重点突出。
比如:“您好,我这边是厂家高佣货源,想直播带货合作,可免费寄样!”
2. 添加之后,发手卡介绍产品,表达诚意。
比如:“你好,我关注你直播间好几天了,感觉我这款产品和你直播间的粉丝群体比较契合,刚好你直播间也没有同类型产品,而且我这边是源头厂家,佣金咱可以再谈……”
大概就这样,后面的内容根据具体情况来表达就可以。
但是我们发送的手卡一定是经过筛选符合达人直播间的产品。
3. 如果达人有兴趣合作,就发货盘表,深度沟通;如果拒绝合作,可以先联系下一个。
篇幅限制,达人的沟通话术只能先分享到这里了!
公众号,电商佳佳(达人合作话术)
感谢阅读!我是佳佳,一个做电商6年多,抖店三年多,经营60多家店铺的90后。